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Bienvenido a Eden Hotels!
Le damos la bienvenida a nuestra web esperando que le sirva para conocer mejor nuestros establecimientos y los servicios que en ellos podemos ofrecerle.
Eden Hotels es un grupo formado por 4 establecimientos, situados en Mallorca y Menorca, todos ellos vacacionales y esencialmente familiares.
El primer establecimiento del grupo fue el Aparthotel Eden Alcudia, con categoria 3 estrellas, que se inauguró el año 1986; dos años después, en 1988, se abrió el Aparthotel Eden Lago, de 4 estrellas y el año 1995 fue inaugurado el Aparthotel Eden Playa con 4 estrellas, todos ellos en Mallorca. El último en incorporarse al grupo fue Binibeca Club / Eden Binibeca en Menorca, que lo hizo en el año 2001.
Año tras año vamos realizando pequeñas mejoras en nuestras infraestructuras y servicios para satisfacer las necesidades, expectativas y exigencias de nuestros clientes.
Tres de nuestros cinco establecimientos están certificados con la ‘Q’ de Calidad Turística, otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), que es una marca fiable, diferenciadora y prestigiosa que nos distingue de nuestros competidores, y todos ellos disponen de la certificación en sistemas de gestión medioambiental basada en la norma internacional UNE-EN-ISO 14001:2004, que nos distingue como un grupo de establecimientos que cuidan y respetan al máximo el entorno, tanto a nivel interno, como con nuestros clientes, proveedores y colaboradores, a los que mantenemos informados e intentamos contagiar el afán por mejorar nuestro comportamiento medioambiental.
Política Mediambiental:
Esta política es aprobada en fecha 01/03/2004.
Eden Hotels se compromete a orientar su actividad turística hotelera, presente y futura, en base a los siguientes principios:
• Empresa dirigida a la obtención de beneficios económicos.
• Calidad de servicio, centrando nuestros esfuerzos en nuestros clientes e intentando superar sus expectativas, pues ellos son la razón de ser de nuestro establecimiento.
• Desarrollo sostenible, conscientes de la problemática medioambiental existente en la actualidad, asumiendo nuestra responsabilidad en la conservación de los recursos y del entorno natural.
• Condiciones y ambiente de trabajo, procurando unas condiciones óptimas de seguridad y salud para nuestros empleados y un ambiente de trabajo positivo
Con este propósito Eden Hotels asume los siguientes compromisos:
1. Garantizar el cumplimiento de la legislación y reglamentación que nos sea de aplicación así como otros requisitos suscritos por la organización.
2. Revisar esta política y definir los objetivos anuales del sistema basándose en un compromiso de mejora continua.
3. Medio ambiente:
• Fomentar el respecto y el sentido de la responsabilidad común por el medio ambiente entre sus empleados, clientes, proveedores y colaboradores.
• Gestionar las instalaciones controlando y fomentando el uso eficiente y óptimo de energía y recursos, así como gestionar los residuos en actitud respetuosa con el medio ambiente, facilitando su separación y reciclado y, en la medida de nuestras posibilidades, minimizar la generación de los mismos.
• Evaluar las repercusiones ambientales de las actividades que realizamos y planificar las medidas de seguridad con el fin de impedir daños ambientales por emisiones accidentales, y en caso de producirse, minimizar sus efectos.
4. Formar e informar a nuestros empleados sobre los riesgos asociados a su puesto de trabajo y de las medidas preventivas para evitarlos, así como de los procedimientos y técnicas que generen menos riesgos para ellos, fomentando su participación en todos aquellos aspectos que afecten a la seguridad y salud de los trabajadores.
5. Propiciar el bienestar entre nuestros empleados, fomentando una comunicación fiable, abierta, franca, honesta, objetiva, segura y productiva.
6. Dirigir nuestros esfuerzos hacia el cliente con:
• Buena organización
• Trato profesional
• Amabilidad y simpatía permanentes
• Eliminación de barreras arquitectónicas
• Personalización del servicio
• Cuidado de los detalles
• Pronta solución a sus problemas
• Instalaciones acondicionadas
• Oferta adecuada a sus demandas
• Precios adecuados
• Imagen
• Competencia y responsabilidad
• Honradez y disciplina.
La Dirección asignará los recursos necesarios para alcanzar los objetivos y metas marcados y para desarrollar positivamente el compromiso con el medio ambiente, con nuestros clientes y con nuestros empleados. |
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| Adultos |
Niños |
Bebés |
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3-12 |
0-2 |
| Edades |
Niño 1
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Niño 2
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Niño 3
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Niño 4
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Niño 5
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Niño 6
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Niño 7
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Niño 8
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Niño 9
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Niño 10
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