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Willkommen bei Eden Hotels!
Wir möchten Sie auf unserer Website willkommen heißen und hoffen, dass sie Ihnen dabei hilft, unsere Hotelbetriebe und deren Einrichtungen besser kennen zu lernen.
Eden Hotels ist eine Hotelgruppe, die sich aus 4 Hotelbetrieben auf Mallorca und Menorca zusammensetzt. Sie sind alle Ferienhotels mit einer familiären Atmosphäre.
Der erste Hotelbetrieb der Gruppe war das Aparthotel Eden Alcudia mit einer Dreisternekategorie, das im Jahr 1986 eröffnet wurde. Zwei Jahre später, im Jahr 1988, wurde das Aparthotel Eden Lago, mit 4 Sternen, eröffnet und im Jahr 1995 das Aparthotel Eden Playa mit 4 Sternen. Sie liegen alle auf Mallorca. Das letzte Hotel, das sich der Hotelgruppe anschloss, war der Binibeca Club / Eden Binibeca auf Menorca im Jahr 2001.
Von Jahr zu Jahr führen wir kleine Verbesserungen in unseren Infrastrukturen und Einrichtungen aus, um den Bedürfnissen, Erwartungen und Ansprüchen unserer Gäste entgegenzukommen.
Drei unserer fünf Hotelbetriebe sind mit dem "Q" für touristische Qualität vom Institut für touristische Qualität in Spanien (ICTE) zertifiziert worden, welches eine zuverlässige, differentielle und renommierte Marke ist, die uns von unserer Konkurrenz unterscheidet. Außerdem arbeiten alle unsere Hotels mit einem zertifizierten Umweltmanagementsystem, das sich auf die internationale Norm UNE-EN-ISO 14001:2004 basiert. Sie zeichnet uns als eine Unternehmensgruppe aus, die die Umwelt aufs höchste respektiert und pflegt sowohl im internen Bereich als auch im Zusammenhang mit unseren Gästen, Lieferanten und Mitarbeitern, die wir auf dem Laufenden halten und die wir mit unserem Streben anstecken wollen, das umweltbezogene Verhalten zu verbessern.
Unser Team, das sich aus arbeits- und lernfreudigen Mitarbeitern zusammensetzt, steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, damit Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich wird und Sie neben unseren Einrichtungen das Natur- und Kulturgut sowie die Schönheiten, die die Inseln zu bieten haben, in vollen Zügen genießen können.
DIE ZIELSETZUNGEN
Die Zielsetzungen sind bestanden vom datum 01/03/04.
Eden Hotels verspricht in der Gegenwart sowie in der Zukunft seine Touristik und Hotelaktivitäten auf drei Prinzipien zu richten:
• Die Firma richtet sich nach der erzielung von ekonomischen gewinnen.
• Servicequalität: Unsere Gäste sind der Grund für das Bestehen dieser Anlage deshalb werden wir unsere ganze Kraft darauf konzentrieren unsere Gäste zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen.
• Umweltgerechte Arbeitsweise : Bewußt mit den alltäglichen Umweltproblemen umgehen und eine Verantwortung für den Erhalt der natürlichen Rohstoffe zu tragen.
• Arbeitsbedingungen: Optimale Voraussetzungen hinsichtlich Gesundheits-und Sicherheitsbedingungen für unsere Angestellten zu schaffen und somit ein positives Arbeitsumfeld zu bieten.
Eden Hotels verspricht folgende Richtlinien einzuhalten:
1. Garantie auf Erfüllung und Einhaltung aller vorgeschriebenen Gesetze und Regeln der Organisation.
2. Überarbeitung dieser Politik und Vorlage der jährlichen Zielgebung zur ständigen Verbesserung.
3. Umwelt:
• Die Erhöhung des Respekts aller Angestellten, Gäste, Zulieferer und anderen Mitwirkenden gegenüber der Umwelt näher zu bringen.
• Verbesserung und Kontrolle der Einrichtungen um optimale Nutzung und Effizienz zu erreichen und dabei verantwortungsvoll mit dem Energie- und Rohstoffverbrauch umzugehen. Auch auf Mülltrennung und Rcyclingmaßnahmen achten.
• Bewertung der Umweltfolgen aus täglichen Aktivitäten. Planung der Sicherheitsmaßnahmen um Umweltschäden zu vermeiden oder zumindest möglichst gering zu halten.
4. Schulung und Information über Risiken am Arbeitsplatz unserer Mitarbeiter sowie Maßnahmen zur Verhütung von Unfällen
5. Schaffung eines guten Arbeitsklimas durch vertrauensvolle und offene Kommunikation um dadurch die Produktivität zu steigern.
6. Steigerung unserer Bemühungen im Hinblick auf die Gäste durch:
- Bessere Organisation
- Professionelle Behandlung
- Höflichkeit und Sympathie
- Beseitigung der architektonischen Barrieren
- Personalisierung bei der Bedienung
- Wertlegen auf Einzelheiten
- Schnelle und professionelle Lösung von Problemen
- Angepasste Einrichtungen
- Angebot gemäß Nachfrage
- Gerechte Preise
- Erscheinungsbild
- Kompetenz und Verantwortung
- Ehrlichkeit und Disziplin
Die Direktion wird die Hilfsmittel stellen um die gesteckten Ziele zu erreichen und einen reibungslosen Ablauf mit der Umwelt, unseren Gästen und Angestellten zu garantieren. |
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Kind 9
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